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宗旨和

業(yè)務(wù)范圍

負責(zé)對城市公共客運車輛的日常事務(wù)管理。

住    所

衡東縣洣水鎮(zhèn)衡岳北路356號

法定代表人

陽署明

開辦資金

9.7（萬元）

經(jīng)費來源

財政補助

舉辦單位

衡東縣交通運輸局

資產(chǎn)

損益

情況

凈資產(chǎn)合計（所有者權(quán)益合計）

年初數(shù)（萬元）

年末數(shù)（萬元）

4.3

5.9

網(wǎng)上名稱

衡東縣城市公共客運服務(wù)中心.公益

從業(yè)人數(shù)

11

對《條

例》和

實施細

則有關(guān)

變更登

記規(guī)定

的執(zhí)行

情  況

本年度無變更登記事項

開

展

業(yè)

務(wù)

活

動

情

況

一、所完成的工作 1、安全生產(chǎn)：中心認真貫徹落實“五全一常態(tài)”工作要求，狠抓公交、巡游出租車安全生產(chǎn)工作，每月月底組織企業(yè)召開安全例會，觀看安全警示視頻與駕駛員們分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高駕駛員們安全防患意識和應(yīng)急處置能力，全年城市公共客運企業(yè)未發(fā)生一起重大安全事故。全年成立檢查組96次、督導(dǎo)檢查180次、檢查單位共計94家、督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題15處，均及時交辦整改，整改率達到100%。同時，中心還加大了路面安全檢查頻次，共出動檢查人員415人次，檢查公交、出租車共計近1100臺次。 2、服務(wù)保障：積極參與并落實關(guān)于14周歲以下兒童憑有效證件免費乘坐城市公交和退役軍人憑有效證件免費乘坐城市公交，進一步推動全縣公交惠民、便捷和高質(zhì)量發(fā)展。及時做好了和暢公司2023年每個季度的服務(wù)質(zhì)量考核和喬陽、順和出租車公司2022年度服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作。完成了對縣內(nèi)公交企業(yè)運營狀況、存在問題、紓困建議的調(diào)研，并形成調(diào)研材料上報省、市、縣。與市內(nèi)四個農(nóng)村縣客運部門進行聯(lián)系溝通，了解其城市公交運營及服務(wù)情況，綜合我縣城市客運狀況形成了專門材料上報縣局。加強與縣人大代表、政協(xié)委員的銜接，認真負責(zé)地做好了3件人大建議的辦理、回復(fù)工作。積極做好高考、中考的車輛服務(wù)保障工作，共抽調(diào)30臺城市公交車輛承擔(dān)考生運輸工作，均做到了安全無事故。受理各類投訴85余起，其中包括通過政府熱線12345投訴的有76起，依法依規(guī)受理，及時有效妥善處理，維護了廣大乘客的合法權(quán)益及城市客運的良性發(fā)展。 3、文明創(chuàng)建：認真貫徹落實文明創(chuàng)建工作要求，竭盡全力做好縣文明創(chuàng)建辦、縣交通運輸局交辦的工作。一是圍繞出租車、公交車、公交站臺管理等方面，全力以赴將交通系統(tǒng)創(chuàng)建文明城市工作推向縱深。二是多種形式，廣泛宣傳。發(fā)揮交通行業(yè)點多、面廣、流動性強的優(yōu)勢，廣泛開展公益廣告宣傳，營造濃厚的創(chuàng)建輿論氛圍。三是突出重點抓落實，再細化、再加強。強化創(chuàng)建工作督查機制，安排督查人員到現(xiàn)場加大檢查指導(dǎo)，并督促責(zé)任單位加強公交車、出租汽車，站臺環(huán)境整治，做到定人、定崗、定責(zé)任，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。組織2家出租企業(yè)開展創(chuàng)建文明出租汽車互檢互查，對出租車從業(yè)人員持證情況、文明經(jīng)營行為、文明駕駛行為、車容車貌情況進行檢查，對查出的問題督促落實整改，每周對檢查情況進行通報，為我縣交通運輸行業(yè)文明創(chuàng)建工作落到實處，做出應(yīng)有貢獻。 二、存在的困難、問題 1、公交作為傳統(tǒng)型老牌企業(yè)，各類遺留問題較多，管理模式粗放，隨著私家車、網(wǎng)約車和共享電單車等多元化出行方式影響，導(dǎo)致公交客流銳減，票款收入呈斷崖式下降，公交運營成本逐年提高，企業(yè)運營困難重重。 2、城鄉(xiāng)公交安全問題。大浦至石灘的末站停靠點與當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)生爭議，現(xiàn)已暫時停運，等協(xié)商處理好再開通。 3、完善河西公交站亭、首未站場建設(shè)問題。因河西新區(qū)部分安全島不符合技術(shù)和安全規(guī)定，有的地方缺少安全島，有的地方建設(shè)新的站亭要破壞綠化帶、占用人行道。河西無首未站場，車輛只能靠道路兩側(cè)，無補充電設(shè)施，影響公交正常運行，所以必須對公交基礎(chǔ)設(shè)施加以完善和建設(shè)，確保車輛和乘客安全。 三、下步工作計劃 1、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。要持續(xù)落實安全生產(chǎn)各項規(guī)定和要求，及時督促企業(yè)、駕駛員緊繃安全生產(chǎn)這根弦，履行好企業(yè)主體責(zé)任，堅決防范安全事故的發(fā)生。 2、繼續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作。要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，為公交企業(yè)、出租車企業(yè)和城市客運車主做好服務(wù)保障，為企業(yè)和車主排憂解難。同時要主動作為，不斷完善縣城公交車、出租車停靠站臺、站點的建設(shè)和維護，并適時對公交車運營線路進行優(yōu)化調(diào)整。 3、是進一步提高公交服務(wù)質(zhì)量。加強對駕駛員的文明服務(wù)教育，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，確保公交服務(wù)質(zhì)量在實際運營中服務(wù)標準“不走樣”，安全保障“不打折”。進一步創(chuàng)新服務(wù)模式。再接再厲，堅持民生導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和安全營運水平，更好地服務(wù)群眾出行和促進城市健康發(fā)展。

相關(guān)資質(zhì)認可或執(zhí)業(yè)許可證明文件及有效期

無

績 效 和受獎懲及訴訟投訴情    況

合格

接受捐贈

資助及使用 情 況

無