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來(lái)源:衡東縣行政審批服務(wù)局 ???? 發(fā)布時(shí)間:2022-09-15
廣大辦事群眾:
為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)大廳工作人員依法履職、秉公用權(quán)、廉潔從政的敬畏感,大力推進(jìn)清廉政務(wù)服務(wù)大廳(以下簡(jiǎn)稱“清廉大廳”)建設(shè),凈化政治生態(tài)、提高行政效能、提升服務(wù)水平。現(xiàn)就“清廉大廳”建設(shè)問(wèn)題線索征集通告如下:
一、征集范圍
全縣各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳
二、征集時(shí)間
2022年9月15日—10月15日。
三、征集內(nèi)容
(一)工作作風(fēng)問(wèn)題。大廳工作人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中是否存在臉難看、事難辦、服務(wù)生、冷、硬的問(wèn)題;是否存在業(yè)務(wù)不精、推諉扯皮、服務(wù)不優(yōu)、慵懶散拖等問(wèn)題;是否存在遲到早退、窗口無(wú)人值守、串崗聊天、吃零食、吸煙、嚼檳榔、嬉戲打鬧、打瞌睡的問(wèn)題;是否存在上網(wǎng)看視頻、玩電子游戲、聽(tīng)音樂(lè)、淘寶購(gòu)物、炒股等問(wèn)題。
(二)服務(wù)效能問(wèn)題。大廳工作人員在行政審批和政務(wù)服務(wù)中是否存在不作為、慢作為、亂作為、假作為等形式主義官僚主義問(wèn)題;是否存在落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等有關(guān)規(guī)定不力,讓企業(yè)群眾多頭跑、重復(fù)跑等問(wèn)題;是否存在審批服務(wù)事項(xiàng)虛進(jìn)、假進(jìn)服務(wù)大廳,搞“兩頭受理”“體外循環(huán)”“隱性審批”,致使辦事效率低下、群眾滿意度不高等問(wèn)題。
(三)違紀(jì)違法問(wèn)題。大廳工作人員在行政審批、政務(wù)服務(wù)中是否存在違規(guī)增設(shè)行政審批事項(xiàng)、增加受理?xiàng)l件和辦理環(huán)節(jié)、要求開具“奇葩證明”等違規(guī)問(wèn)題;是否存在“吃拿卡要”、“亂收費(fèi)”和“提籃子”“打牌子”“拉款子”以及勾結(jié)黑中介,設(shè)置“門檻”、暗箱操作、利益輸送、權(quán)力尋租問(wèn)題;是否幫助有利益關(guān)聯(lián)的中介機(jī)構(gòu)或人員違規(guī)操作、進(jìn)行有償代理等“窗口腐敗”問(wèn)題。
四、征集渠道
現(xiàn)場(chǎng)投訴:縣政務(wù)服務(wù)中心一樓咨詢臺(tái)“辦不成事”投訴咨詢窗口。
電話投訴:0734-5212289,12345熱線
歡迎廣大辦事群眾積極投訴舉報(bào),提供問(wèn)題線索。
衡東縣行政審批服務(wù)局
2022年9月14日